Communication

소통

리더-팀원간 신뢰구축

왜 리더-팀원간
신뢰구축이
필요한가요?

“아 다르고 어 다르다”는 말이 있습니다. 같은 대화를 나눠도, 서로간 신뢰가 있으면 협업이 원활해지는 반면, 불신 관계에서 오해와 갈등만 깊어집니다. 하버드비즈니스리뷰는, “리더와 팀원간 신뢰가 쌓이면, 생산성을 2배로 높이며 번아웃을 절반으로 낮춘다”는 연구결과를 발표했습니다. 신뢰는 뜬구름 잡는 추상적 개념이 아니라, 실제로 업무현장의 성과와 직결되는 중요한 요소라는 거지요. 리더-팀원 상호간 신뢰를 점검/강화하는 기회를 제공하여, 심리적 안전감이 형성되고 원활한 협업이 이루어지도록 해야 합니다.

누구에게 도움이 될까요?
  • 새로운 팀을 맡아
    이끌어야 하는 팀장

  • 리더 - 팀원간 쉽게 오해가 쌓이고
    협업이 잘 안되는 조직

  • 조직 내 심리적 안전감을 높이고
    솔직한 대화를 이끌어내야 하는 리더

어떤 내용인가요?
리더-직원간 핵심감정 “신뢰”
업무를 함께 하기 위한 핵심감정 “신뢰”
신뢰가 있을 때 VS 없을 때, 조직에서 달라지는 것들
신뢰의 원칙 이해
우리의 신뢰수준 점검하기
신뢰의 3단계 : No trust – Some trust – Full trust
[실습] 리더 본인-직원간 신뢰수준 점검
팀원들 중, 최근 신뢰에 문제가 생긴 직원 1명을 선정 & 상황 공유 & 롤플레잉 훈련
현장에서 신뢰를 쌓는 스킬 훈련
업무현장에서 신뢰를 쌓는 6가지 Tip
[사례연구 벤치마킹]
신뢰를 위해 먼저 손을 내미는 사람은 “리더”여야 한다.
어떤 방법으로 진행되나요?

진행 프로세스

  • 01

    교육 전 : 우리 조직 내
    신뢰 관련 이슈 파악 및 과정 설계

  • 02

    신뢰구축 과정 진행

  • 03

    교육 후 : 1달 후 과정 리마인드
    자료 및 최종 보고서 제공

  • 진행 방식

    • 오프라인
    • 온라인
    • 온/오프 병행
  • 진행 시간

    고객사 니즈에 따라
    시간/콘텐츠
    맞춤설계 진행

  • 활용 TOOL

    • 신뢰수준 진단지
    • 시나리오 작성 시트지
    • 포스트잇
본 과정을 선택한
대표 고객사
  • 삼성전자인재개발원
    팀장 대상
    과정 진행
  • 삼성전자
    여성리더 대상
    과정 진행
  • 현대백화점그룹
    팀장 대상
    과정 진행
  • 원익
    팀장 대상
    과정 진행
  • 서울성모병원
    간호관리자 대상
    과정 진행
  • 제주항공
    신임리더 대상
    과정 진행